Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży szkoleń stacjonarnych oraz kursów online prowadzonych przez Sublima Studio Piękna Wiktoria Sulima, Pl. Bolesława Chrobrego 19, 57-300 Kłodzko, NIP 000-000-00-00 (dalej: „Organizatorka”).
2. Kontakt z Organizatorką: e-mail sublima@interia.pl, telefon 690 355 050.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

• Uczestniczka / Uczestnik: osoba zapisująca się na szkolenie lub kupująca kurs online.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Szkolenie: zajęcia stacjonarne prowadzone w określonym miejscu i terminie.
• Kurs online: treść cyfrowa (materiały wideo, pliki PDF) udostępniana na platformie internetowej.
• Operator płatności: podmiot obsługujący płatności elektroniczne, wskazany w § 5.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Zapis na szkolenie stacjonarne następuje telefonicznie. Termin, liczbę miejsc i sposób rozliczenia Organizatorka ustala z Uczestniczką indywidualnie i potwierdza wiadomością e-mail lub SMS.
2. Zakup kursu online następuje przez wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Uczestniczka potwierdza zapoznanie się z regulaminem oraz z polityką prywatności.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przy zakupie.

§ 4. Ceny

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
2. Cena szkolenia obejmuje zakres wskazany w opisie danego szkolenia („Co w cenie”).
3. Do każdego zakupu wystawiany jest dokument sprzedaży. Dane do faktury podaje się w formularzu płatności.

§ 5. Płatności

1. Płatności elektroniczne obsługuje operator płatności. Dane karty płatniczej są przekazywane bezpośrednio operatorowi i nie są przechowywane przez Organizatorkę ani przez tę stronę.
2. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay. Lista może się różnić w zależności od produktu.
3. W przypadku szkoleń stacjonarnych i Akademii miejsce rezerwuje zadatekw rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego, w wysokości ustalonej telefonicznie przy zapisie. Pozostałą część ceny rozlicza się najpóźniej w dniu szkolenia, a w przypadku Akademii na zasadach ustalonych przy zapisie.

§ 6. Szkolenia stacjonarne

1. Szkolenie odbywa się w terminie i miejscu ustalonym telefonicznie przy zapisie. Organizatorka potwierdza szczegóły najpóźniej na 3 dni przed terminem.
2. Uczestniczka może przenieść zapis na inny termin, zgłaszając to telefonicznie nie później niż na 14 dni przed szkoleniem. W takim wypadku zadatek przechodzi na nowy termin.
3. Przy rezygnacji zgłoszonej później niż na 14 dni przed terminem zadatek zachowuje Organizatorka (art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego), chyba że na miejsce Uczestniczki wejdzie inna osoba.
4. Organizatorka może odwołać szkolenie z powodu zbyt małej liczby zgłoszeń lub zdarzenia losowego. W takim przypadku zwraca całość wpłaconej kwoty w terminie 14 dni albo, za zgodą Uczestniczki, przenosi zapis na inny termin.
5. Na szkoleniach obowiązują zasady higieny i bezpieczeństwa przekazane na początku zajęć.

§ 7. Kursy online

1. Dostęp do kursu jest udzielany na czas wskazany w opisie produktu, nie krócej niż na okres tam podany.
2. Dane dostępowe są wysyłane na adres e-mail podany przy zakupie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
3. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail, łącze o przepustowości pozwalającej na odtwarzanie wideo.
4. Dostęp jest osobisty. Udostępnianie danych logowania, kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów jest niedozwolone.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Zasady i wzór oświadczenia opisuje strona Odstąpienie od umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę odbieramy w formularzu zamówienia kursu online.
3. W przypadku szkolenia stacjonarnego, jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i szkolenie się odbędzie, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres sublima@interia.pl, opisując przedmiot reklamacji i oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
2. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Do umów o dostarczanie treści cyfrowych stosuje się przepisy o zgodności świadczenia z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).

§ 10. Prawa autorskie

1. Materiały szkoleniowe (skrypty, nagrania, zdjęcia, grafiki) są utworami w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie.
2. Uczestniczka otrzymuje licencję niewyłączną do korzystania z materiałów na własny użytek, bez prawa do zwielokrotniania, odsprzedaży i publicznego udostępniania.
3. Nagrywanie i fotografowanie przebiegu szkolenia wymaga uprzedniej zgody Organizatorki.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Organizatorka może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.